রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

10flix-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি—যাতে আপনি…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
10flix গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা কাজ করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। দ্রুত সমাধান এবং তাৎক্ষণিক নির্দেশনা পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট support@10flix এ আমাদের কাছে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং গোপনীয়তার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা রক্ষা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। কুকি পছন্দ, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্প আছে।
ডেটা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। 10flix সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা সর্বনিম্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপটেড রাখা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে আমরা পার্টনার ব্যাংকের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। লেনদেনের সত্যতা যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা নিরাপদে মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। আমাদের টিম বিশেষ কারণ ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজারে পরিবর্তন করা যায়।

আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার ডেটা, খেলা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য।

আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট পার্টনারদের প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন এবং খেলার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা নিয়ম মেনে মুছে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ম্যানেজমেন্ট অপশন রয়েছে। আপনি লেনদেনের ইতিহাস, খেলার রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্টের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, লগইন থাকতে দেখাতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল (support@10flix) বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সুরক্ষিত করব এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে সাহায্য করব।

হ্যাঁ। আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং মোবাইল ওয়েবসাইট একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট মোবাইলে ঠিক ডেস্কটপের মতো সুরক্ষিত থাকে।